Algemene voorwaarden

Puur & Balans  /  Algemene voorwaarden

Bij aanmelding voor een dienst/activiteit bij Puur&Balans ga je akkoord met de algemene voorwaarden:

 

Aansprakelijkheid

  • Je blijft ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor jouw fysieke en mentale gezondheid. Raadpleeg vooraf een arts en/of deskundige bij gezondheidsproblemen-blessures-klachten.
  • Puur&Balans werkt op basis van preventie en/of ondersteuning en is geen vervanging van een eventuele noodzakelijke en/of al lopende medische behandeling. Wanneer er verbetering optreedt in jouw persoonlijke gezondheidssituatie zal dit ook blijken uit onderzoeken bij je arts/specialist.
  • Wanneer je onder behandeling bent bij een arts en/of specialist, blijf je de voorgeschreven medicatie en/of behandeling altijd aanhouden. Enkel in overleg en/of op advies van de betreffende arts/specialist kun je dit afbouwen of stoppen.
  • Lees op voorhand de uitleg van activiteiten~lessen op de website. Heb je vragen of twijfels neem dan best vooraf even contact op.
  • Puur&Balans neemt haar verantwoordelijkheid in de diensten die zij verleent en gaat ook uit van de verantwoordelijkheid die de klant voor zijn/haar eigen gezondheid heeft. Is er sprake van een blessure en/of letsel voorafgaand aan deelname dient dit dan ook altijd voorafgaand aan de deelname gemeld te worden bij de lesgever. Enkel op deze manier kunnen we instaan voor de kwaliteit die wij graag willen bieden. Heb je tijdens deelname een vraag of twijfel laat dit dan ook steeds op dat moment weten, zodat we hiernaar kunnen handelen.
  • Je blijft zelf verantwoordelijk om diefstal of verlies van kostbaarheden te voorkomen. Puur&Balans en/of de eigenaar van de betreffende locatie kunnen hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Hoe zit het met:

Betalen & Annuleren

Betaling

  • De betaling dient voorafgaand te worden voldaan via het betalingssysteem op de website. We werken met een aanmeldsysteem voor ons vaste aanbod in lessen en met een activiteitenkalender voor onze periodieke en eenmalige activiteiten.
  • Sommige activiteiten geven de mogelijkheid om een aanbetaling te doen om zo de kosten te spreiden.
  • Heb je om redenen de voorkeur om contant te betalen is dit altijd in overleg mogelijk.
  • De betaling van een maatwerk coaching~training, massage-, of energetische therapie kan contant, via een QR-code met de bank-app, contactloos betalen, of per overschrijving op rekeningnummer BE53 0017 9964 6353. De gewenste betaalmethode kan aangegeven worden bij de boeking.

Gezinsbond

  • Wij werken met een korting van de Gezinsbond. Deze korting geldt op alle kinder-, jeugd lessen~activiteiten tot 18 jaar.
  • Bij de activiteiten voor volwassenen geldt deze korting enkel op het vaste aanbod met uitzondering van de pakketten.

Annuleren

  • We begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen. Helaas is het niet mogelijk om een activiteit~les te annuleren en het bedrag terug te krijgen. Wat wél kan:
    • Binnen de gestelde termijn voor de activiteit~lesdatum kun je kosteloos een andere datum kiezen.
    • Bij annuleren binnen de gestelde termijn ontvang je een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag.
    • Kun je zelf niet komen? Geen probleem – iemand anders mag ook jouw plek overnemen. Laat het ons dan even weten via e-mail of WhatsApp, zodat we alles goed kunnen regelen.
    • Een Lessenpakket heeft een bepaalde geldigheidsduur waarbinnen je de lessen kunt boeken. Deze lessen zijn te verplaatsen en annuleren. Bij annulering binnen de gestelde termijn en geldigheidsperiode wordt de les teruggeplaatst in je Lessenpakket. Annulering buiten de gestelde periode en ongebruikte lessen vervallen en worden niet vergoed of terugbetaald. 
    • Afwezigheid “No Show” van deelname aan een geboekte les~activiteit wordt niet vergoed of terugbetaald. 
    • Heb je een aanbetaling gedaan voor een activiteit en besluit je deze activiteit toch te annuleren binnen de gestelde termijn ontvang je voor het betaalde bedrag een tegoedbon. Besluit je te annuleren buiten de gestelde termijn wordt er geen terugbetaling of vergoeding voorzien.
  • Kies en boek met aandacht een les ~ activiteit om teleurstelling en onnodige kosten te voorkomen.
  • Indien je verhinderd bent is het wenselijk dit tijdig per mail of telefonisch door te geven.
  • In bijzondere situaties buiten de gestelde termijn denken we graag met je mee en kunnen we eventueel een tegoedbon aanbieden.
  • Puur&Balans behoudt zich het recht activiteiten te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan. Waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de lesgever of overmacht. In dit geval wordt het reeds (gedeeltelijk) betaalde bedrag terugbetaald. Lessen uit een pakket worden niet terugbetaald, maar automatisch teruggeplaatst in het pakket. Is dit dan toevallig binnen dezelfde periode als het verlopen van je pakket ontvang je in dat geval een tegoedbon ter waarde van de betreffende les.
  • In bijzondere situaties zal de geldigheid van een pakket aangepast worden met de betreffende periode van lesuitval, of ontvang je ter waarde van je resterende lessen een tegoedbon. In geval van ziekte of een blessure waardoor lessen niet gevolgd kunnen worden zal de geldigheid, met de betreffende geadviseerde herstelperiode door de arts/specialist, worden aangepast. Hierbij wordt wel verzocht een attest hiervan te overleggen. Zonder overleggen van dit attest is het niet mogelijk de geldigheidsduur van je tegoed te verlengen met betreffende periode.

Overig

  • Puur&Balans behoudt zich het recht klanten te weigeren indien zij hiervoor gegronde redenen kent. Respect voor elkaar en algemeen gekende omgangsvormen worden in acht genomen.
  • De algemene voorwaarden en overige afspraken kunnen, om wat voor reden dan ook, tussentijds door Puur&Balans gewijzigd worden. Hiervan word je tijdig op de hoogte gesteld.

नमस्ते – Namasté